Контекст
Клиника лазерной коррекции зрения в Сочи. Высокая конкуренция: пациенты из региона предпочитали ехать в Москву или Краснодар — «там надёжнее». Клиника оснащена топовым оборудованием, но об этом никто не знал.
Задача
Убедить пациентов, что качество хирургии в Сочи не уступает столичному уровню. Заполнить операционную и увеличить LTV пациента через повторные визиты и рекомендации.
Подход
Lifestyle-контент стал ключевым: «Жизнь без очков в ярком Сочи» — пациенты делятся историями после коррекции. Серфинг, горные лыжи, закаты — визуальный ряд, который продаёт не операцию, а новое качество жизни.
Прямые эфиры из операционной с комментариями хирурга. Зритель видит: процедура длится 15 минут, пациент встаёт и уходит домой. Это снимает главный страх — «операция на глазах — это страшно».
Сотрудничество с локальными блогерами — тест-драйв «нового зрения»: блогер проходит коррекцию, документирует каждый этап, делится впечатлениями. Формат нативный и убедительный.
Видео-гайды по реабилитации после лазерной коррекции — что можно и нельзя в первые дни, когда вернуться к спорту, как ухаживать за глазами. Снижают количество тревожных звонков и повышают удовлетворённость.
Таргетированная реклама в ВК с акцентом на технологии и доказанный профиль эффективности: «Femto-LASIK в Сочи: оборудование и протоколы, аналогичные ведущим клиникам Москвы».
Результат
Загрузка операционной выросла в 2.8 раз. LTV пациента увеличился до 18 500 руб. за счёт повторных визитов и рекомендаций. Собрано 120+ видео-отзывов от пациентов, которые стали основным инструментом продаж.