Контекст
Психиатрическая практика в Москве, специализирующаяся на биполярном расстройстве. Пациенты нуждаются в постоянной поддержке между приёмами: контроль приёма препаратов, мониторинг побочных эффектов, психообразование. Высокий процент несоблюдения схемы лечения — пациенты бросают терапию, что приводит к обострениям.
Задача
Создать систему поддержки между визитами. Повысить приверженность терапии. Дать пациентам доступ к проверенной информации о своём расстройстве — вместо форумов и TikTok-блогеров.
Подход
30 персональных каналов для пациентов — каждый получает контент, адаптированный под свой диагноз, этап терапии и цели. Канал пациента с биполярным расстройством II типа отличается от канала пациента с рекуррентной депрессией — разные триггеры, разные рекомендации, разный контент.
Автоматические напоминания о приёме препаратов и контроле побочных эффектов. Система учитывает схему конкретного пациента: время приёма, взаимодействия, что отслеживать.
Видео с озвучкой от врача: что ожидать на каждом этапе терапии, как распознать ранние признаки обострения, почему нельзя бросать препараты «потому что стало лучше». Контент проверен клинически.
Метаболическая поддержка — побочные эффекты психотропных препаратов часто связаны с метаболизмом: набор веса, инсулинорезистентность, сонливость. Контент о питании, сне и физической активности помогает пациенту управлять побочками.
Напоминания о визитах — автоматические уведомления о плановых приёмах и продлении рецептов.
Результат
94% соблюдение схемы приёма среди подключённых пациентов (в среднем по рынку — 50–60%, данные WHO, 2023). Обострений стало на 40% меньше за полгода (по внутренней статистике клиники). Пациенты чувствуют постоянную связь с врачом.