Контент-агентство для клиники: внешний отдел вместо хаоса штатных SMM
Частная клиника обычно проходит три стадии работы с контентом:
- Делает сама — администратор пишет посты в перерывах между записями. Хаос, нерегулярность, юридические риски.
- Нанимает штатного SMM — но один человек закрывает максимум 2 канала и ежедневную операционку. Стратегии и видео нет.
- Ищет агентство — но обычные SMM-агентства не понимают медицинскую специфику и ФЗ-38.
Мы — четвёртая стадия: контент-агентство со штатной медицинской редакцией, юристом и видеопродакшном. Замещаем или дополняем штатного SMM, даём систему вместо хаоса.
Когда штатного SMM достаточно, а когда нужно агентство
| Симптом | Решение | |---|---| | 1 врач, 1 канал, минимум видео | Штатный SMM достаточно | | 5+ врачей, разные специальности | Нужно агентство для единого стиля | | Регулярные проблемы с ФАС/ЕРИР | Агентство с юристом в процессе | | Хотите видео, но нет оператора | Агентство с Production Day | | Текучка в SMM каждые 6 месяцев | Агентство как стратегический подрядчик |
Что мы делаем для клиники
- Брендбук — единый стиль для всех врачей и направлений: цвета, шрифты, тон, запрещённые формулировки.
- Production Day — раз в месяц приезжаем в клинику, за день снимаем видео сразу со всеми врачами на смене. Хватает на 30+ единиц контента.
- Контент-конвейер — каждый врач получает персональный шаблон. Стиль единый, но контент адаптирован под специальность.
- Юридический фильтр — каждый пост проходит чек-лист ФЗ-38. Маркировка ЕРИР для рекламы. Журнал согласований.
- Кабинет клиента — все материалы, аналитика, согласования в одном месте. Доступ для маркетолога, врача, главврача.
- Аналитика — UTM, заявки из соцсетей, звонки в клинику, конверсия в запись, ЕРИР-отчёт.
Работа с врачами клиники
Главный страх клиники: «наши врачи не дадут материал». На практике от врача нужно 30–60 минут в неделю на интервью или голосовое. Мы вытаскиваем фактуру и превращаем в контент. Каждый материал возвращается на согласование через кабинет — один клик «ок».
Замена или дополнение штатного SMM
Если у клиники уже есть штатный SMM-специалист — мы не «заменяем», а усиливаем. Агентство задаёт стратегию, брендбук, методологию. Штатный SMM ведёт ежедневные публикации и оперативные ответы. Так у клиники остаётся гибкость, а у работы — структура.
Сколько стоит
- Базовый retainer — клиника до 10 врачей, 1–2 направления, 20+ публикаций в месяц.
- Расширенный — сеть 15–50 врачей, отдельный куратор на 4–5 врачей, сводный календарь, Production Day, ежеквартальная стратегия.
- Пилот — 1 месяц с одним направлением для проверки формата.
Точная смета — после короткого брифа с описанием количества врачей, направлений и текущего digital-присутствия.